Saavutettavuusseloste

Tervetuloa! Tämä on Jalonom Oy:n ja Jalonom Sweden AB:n (jäljempänä Jalonom) saavutettavuusseloste.

Tämä seloste koskee palvelua www.jalonom.se, ja se on laadittu/päivitetty 10.10.2026. Palveluun sovelletaan Ruotsin lakia tiettyjen tuotteiden ja palvelujen saavutettavuudesta (lag 2023:254). Laki panee täytäntöön EU:n esteettömyysdirektiivin ja edellyttää, että verkkokauppapalvelut ovat saavutettavia.

Palvelun saavutettavuuden on arvioinut ulkopuolinen asiantuntijaorganisaatio.

Digipalvelun saavutettavuuden tila

Täyttää kaikki saavutettavuusvaatimukset.

Palvelukohtaiset lisävaatimukset

Tässä kuvataan, miten palvelukohtaiset lisävaatimukset täyttyvät, sekä muita palvelua koskevia tietoja.

Havaittavuus: Sivuston sisältö esitetään tavoilla, jotka tekevät siitä helposti ymmärrettävää. Sivuilla on esimerkiksi tekstivastineet kuville, riittävä kontrasti ja tekstitykset videoihin.

Hallittavuus: Käyttöliittymää ja navigointia voi käyttää esimerkiksi näppäimistöllä, hiirellä, ääniohjauksella ja kosketusnäyttölaitteilla.

Ymmärrettävyys: Sisältö ja käyttöliittymä ovat selkeitä ja ennakoitavia. Virheilmoitukset ovat selkeitä. Sivusto on saatavilla suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.

Toimintavarmuus: Sisältö toimii eri laitteilla ja apuvälineillä, kuten ruudunlukijoilla, mobiililaitteilla, tableteilla ja tietokoneilla.

Yleinen kuvaus digitaalisesta palvelusta

Jalonom.se on verkkopalvelu, jossa asiakkaat voivat ostaa ja myydä jalometalleja, kuten kultaa ja hopeaa. Tavoitteenamme on tarjota turvallinen, läpinäkyvä ja asiakasystävällinen tapa sijoittaa jalometalleihin tai myydä niitä.

Palvelun keskeiset toiminnot:

• Tuotetiedot: Asiakas voi selata jalometallituotteidemme valikoimaa, kuten sijoituskultaa, kultaharkkoja, kultakolikoita ja hopeatuotteita.
• Verkkokauppa: Tuotteita voi ostaa suoraan verkkosivuilta. Ostot tehdään suojatun yhteyden kautta, ja ne sisältävät ostoskorin, maksuvaihtoehdot ja toimitustavan valinnan.
• Kullan ja hopean myynti Jalonomille: Asiakas voi tarjota omia jalometallejaan myytäväksi Jalonomille. Palvelu näyttää ajantasaiset hinnat reaaliajassa ja antaa selkeät ohjeet myyntiprosessiin.
• Hinnat ja markkinatiedot: Sivusto näyttää ajantasaiset ostohinnat eri jalometalleille sekä muuta taloudellista tietoa sijoittamisen tueksi.
• Yhteydenottolomake ja asiakaspalvelu: Asiakas voi ottaa meihin yhteyttä verkkolomakkeella, sähköpostilla tai puhelimitse. Sivustolla on myös lisätietoa Jalonomin toiminnasta, toimitusehdoista ja turvallisuuskäytännöistä.

Palvelua käytetään selaimella, ja se on suunniteltu sekä mobiililaitteille että tietokoneille. Palvelu on saatavilla suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.

Tietoa digitaalisen palvelun toiminnasta

Jalonom.se on selainpohjainen palvelu. Sen käyttö ei edellytä erillisten ohjelmistojen tai laitteiden asentamista. Palvelu toimii yleisimmillä nykyaikaisilla selaimilla (kuten Chrome, Firefox, Safari ja Edge) tietokoneilla, tableteilla ja älypuhelimilla.

Palvelun käyttö ei edellytä tunnistautumista tai rekisteröitymistä. Poikkeuksena ovat tietyt tilaukset tai sopimukset, joissa sinun tulee antaa sähköpostiosoitteesi ja yhteystietosi.

Esteettömyysominaisuudet ja apuvälineyhteensopivuus

Palvelu on suunniteltu toimimaan erilaisten apuvälineiden kanssa, esimerkiksi:

• Ruudunlukijat (esim. NVDA, VoiceOver): Pyrimme esittämään sivuston rakenteen ja sisällön selkeinä HTML-rakenteina, oikeine otsikkotasoineen ja kuvien vaihtoehtoisine teksteineen, jotta ruudunlukijat voivat tulkita sisällön oikein.
• Näppäimistökäyttö: Sivustoa voi käyttää ilman hiirtä. Kaikki painikkeet, valikot ja lomakekentät ovat saavutettavissa ja käytettävissä pelkällä näppäimistöllä.
• Riittävä värikontrasti: Tekstin ja taustan välinen kontrasti täyttää saavutettavuusvaatimukset, jotta sisältö on luettavissa myös heikkonäköisille.
• Skaalautuva ulkoasu: Käyttöliittymä on responsiivinen. Se mukautuu erikokoisille näytöille ja tukee selaimen zoomaustoimintoa.

Palvelussa ei ole toimintoja, jotka edellyttäisivät kolmannen osapuolen ohjelmia, kuten selainlaajennuksia tai asiakaskohtaisia sovelluksia.

Jos käytät erityisiä apuvälineitä, kuten kytkimiä, ruudunlukuohjelmia tai muita apuvälineitä, palvelun yksinkertainen rakenne ja toiminnot helpottavat niiden käyttöä.

Huomasitko saavutettavuuspuutteen digipalvelussamme?

Kerro siitä meille, niin teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi.

1. Verkkolomakkeella: www.jalonom.se/contactus
2. Sähköpostilla: kundtjanst@jalonom.se
3. Muilla tavoin: Soita numeroon +46 84 03 08 776 tai käy myymälässämme osoitteessa Norra Esplanaden 4, 953 31 Haparanda.

Valvontaviranomainen

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä enintään 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta kahden viikon kuluessa, voit tehdä ilmoituksen Ruotsin posti- ja telehallitukselle (Post- och telestyrelsen, PTS). PTS:n sivuilla kerrotaan, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään: Rapportering av brister i tjänst (ruotsiksi).

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Post- och telestyrelsen (PTS)
Box 6101
102 32 Stockholm
Sähköposti: pts@pts.se
Puhelin (vaihde): 08-678 55 00www.pts.se